이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 아트체인(이하 "회사")이 운영하는 일러스트 커미션 중개 서비스 Paletty(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조의2 (통신판매중개자로서의 지위)

1. 회사는 커미션 거래에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 통신판매중개자로서, 작가와 구매자 간의 거래를 위한 시스템을 운영·관리·제공할 뿐 통신판매의 당사자가 아닙니다. 커미션 계약은 작가와 구매자 간에 직접 체결되며, 창작물의 제작·납품 등 계약 이행에 관한 의무와 책임은 거래 당사자인 작가와 구매자에게 있습니다.
2. 회사는 작가 또는 구매자를 대리하지 않으며, 작가가 등록한 정보 및 창작물의 품질·적법성을 보증하지 않습니다. 제6조의 납품물 검증은 거래 안전을 위한 플랫폼 운영상 확인 절차이며 창작물의 품질·완성도를 보증하는 것이 아닙니다.
3. 제1호에도 불구하고 제14조의 "오늘의 작가" 멤버십 등 회사가 직접 판매하는 상품·서비스에 대해서는 회사가 판매 당사자로서 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
4. 회사가 제6조에 따라 커미션 결제대금을 수령·보관하고 작가에게 정산하는 업무는 통신판매중개에 부수하여 거래 당사자를 위해 수행하는 대금 정산 사무입니다.
5. 회사가 직접 수행하는 결제대금의 수령·보관·환불 처리, 납품물 검증, 분쟁 중재 등의 업무에 관하여는 회사가 그 업무 범위에서 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스": paletty.kr 및 관련 모바일 페이지에서 제공하는 일러스트 커미션 중개 플랫폼
2. "작가": 창작물을 제작·판매하는 서비스 이용자
3. "구매자": 창작물을 의뢰·구매하는 서비스 이용자
4. "커미션": 구매자가 작가에게 특정 조건으로 창작물 제작을 의뢰하는 거래
5. "증명서": 완성된 창작물에 대해 회사가 발급하는 ERC-721 규격의 블록체인 기반 소유권 증명 기록
6. "이용 권한": 구매자가 창작물에 대해 허락받는 사용 범위 (상업·방송·재실시권·2차 저작물 조합의 6티어)
7. "ART 포인트": 작가가 협의 단계에서 자신의 수수료 할인에 사용할 수 있는 적립 포인트 (현금 환전 불가, 작가 전용)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사가 서비스 화면에 게시하여 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 시행일까지 공지합니다. 불리한 변경의 경우 그 사실을 따로 알리고, 거부할 수 있는 방법과 거부 시 효과(이용 중단·탈퇴)를 함께 안내합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 가입은 제한되며, 만 14세 이상 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

제4조의2 (본인확인)

1. 다음의 경우 이용자는 회사가 제공하는 통합본인인증(주식회사 코리아포트원을 통한 주식회사 케이지이니시스의 본인확인)을 통해 본인 및 연령(성인 여부)을 확인하여야 합니다.
   • 작가가 정산금을 수령하려는 경우(실명 확인)
   • 작가 또는 구매자가 성인(만 19세 이상) 등급(R-19) 커미션을 의뢰·제작하려는 경우(성인 여부 확인)
2. 본인확인 과정에서 회사는 이름, 생년월일, 성별(제공되는 경우), 연계정보(CI), 휴대폰번호를 확인·처리합니다. 회사는 본인확인 진입 시 수집·이용 항목, 목적, 보유기간, 제3자 제공에 관한 사항을 별도로 알리고 동의를 받으며, 구체적인 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 이용자는 본인의 진정한 정보로 본인확인을 하여야 하며, 타인 명의 도용이나 허위 정보로 본인확인을 시도해서는 안 됩니다. 만 14세 이상 미성년 작가의 본인확인 및 정산은 법정대리인의 동의를 전제로 합니다.
4. 작가가 본인확인을 완료하지 않거나 본인확인 정보와 정산 계좌 명의가 일치하지 않는 경우, 회사는 정산금 지급 등 본인확인을 전제로 하는 기능의 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사유와 해소 방법(본인확인 완료·명의 정정·재인증 등)을 알리며, 작가가 이를 해소하면 지체 없이(영업일 기준 5일 이내) 보류된 정산금을 지급합니다. 본인확인기관 장애 등 작가의 잘못이 아닌 사유로 지연되는 경우의 정산금은 사유가 해소된 후 지급합니다.
5. 회사는 만 19세 미만으로 확인되거나 성인 본인인증을 완료하지 않은 이용자의 성인(R-19) 등급 커미션 의뢰·제작·열람을 제한합니다.
6. 본인확인 및 제8조의2의 과세자료 제출은 회사가 직접 수행하는 정산 사무 및 법령상 의무의 이행으로서, 회사가 통신판매의 당사자가 됨을 의미하지 않습니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 보수 등 불가피한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지합니다.
3. 이용자는 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 제작·유통할 수 없습니다.

제6조 (커미션 거래)

1. 구매자는 작가가 등록한 패키지를 선택하여 의뢰를 생성합니다.
2. 가격·납기·이용 권한은 협의 단계에서 작가가 제시한 PROPOSAL에 구매자가 동의함으로써 확정됩니다.
3. 결제금은 회사가 정산 전까지 보관하며, 다음 조건 충족 시 작가에게 정산됩니다.
   • 구매자의 납품 승인
   • 구매자의 5일 미응답으로 인한 자동 승인
4. 작가의 납품물은 관리자 수동 검증(Hand-Crafted 검증) 통과 후에만 구매자에게 전달됩니다. 다만, 회사가 통과 또는 미통과 어느 쪽으로도 판정할 수 없는 경우(이하 "판정 불능"), 회사는 구매자와 작가에게 그 사실을 고지하고 양 당사자가 각각 명시적으로 동의한 때에 한하여 "Hand-Crafted" 표기 없이 증명서를 발급하고 거래를 계속할 수 있습니다.
5. 검증 미통과 시 구매자에게 전액 환불됩니다. 판정 불능의 경우 구매자는 전액 환불 또는 제4항 단서에 따른 거래 계속을 선택할 수 있으며, 회사가 정한 기간 내에 응답하지 않는 경우 전액 환불됩니다.
6. 회사가 정산 전까지 보관하는 결제대금은 거래 당사자를 위하여 보관하는 금원입니다.
7. 작가에 대한 정산금 지급은 본인확인을 거친 작가 본인 명의의 계좌로만 이루어지며, 계좌 명의가 본인확인 정보와 일치하지 않는 경우 지급이 보류될 수 있습니다.
8. 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 미정산 정산금은 본인확인 및 본인 명의 계좌 확인 후 지급합니다. 작가와 연락이 불가능한 경우 회사는 관련 법령에 따른 소멸시효 기간 동안 보관 후 법령에 따라 처리합니다.
9. 착오로 과다 지급된 금액은 작가가 반환하여야 하며, 회사는 이를 작가의 미정산 잔액 또는 장래 정산금에서 차감할 수 있습니다.

제7조 (증명서 발급)

1. 거래 완료 시 회사는 완성 창작물에 대한 증명서(ERC-721 NFT)를 구매자의 지갑 주소로 발급합니다.
2. 증명서는 블록체인에 영구 기록되며 수정·삭제할 수 없습니다.
3. 증명서 발급 및 양도에 필요한 네트워크 수수료는 회사가 부담할 수 있습니다.
4. 증명서 양도 시 이용 권한은 다음과 같이 이전됩니다.
   • 재실시권: 새 소유자에게 이전
   • 2차 저작물 작성권: 원 구매자만 유지
5. 증명서에 표시되는 "Hand-Crafted" 표기는 제6조의 검증 절차를 통과하였음을 기록하는 것이며, 창작물의 품질·완성도를 보증하는 것이 아닙니다. "Hand-Crafted" 표기가 없는 증명서는 검증 절차 통과 기록이 없음을 의미할 뿐 창작물의 제작 방식에 대한 판정이 아니며, 증명서 기재 사항은 블록체인·분산 저장소에 영구 기록되어 수정할 수 없습니다.
6. 증명서가 외부 마켓플레이스 등에서 2차 거래되는 경우, 관련 표준(ERC-2981)에 따라 판매 금액의 0.3%가 회사에 로열티로 지급될 수 있습니다.
7. 회사는 증명서의 현재 소유자가 지갑 서명으로 소유권을 증명하는 경우 회원 여부와 관계없이 해당 창작물 원본 파일의 다운로드를 제공할 수 있습니다. 성인 콘텐츠는 성인 여부 자기확인 절차를 거쳐 제공됩니다.

제8조 (수수료)

1. 회사는 작가에게 거래금액의 9%(이용 권한 티어 선택 시 10%)를 중개 용역의 대가인 플랫폼 수수료로 부과합니다. 수수료에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
2. 회사는 수수료에 대한 증빙(현금영수증, 사업자인 작가의 경우 세금계산서)을 관계 법령에 따라 작가에게 발급하며, 이때 본인확인 과정에서 확인한 휴대폰번호 등을 이용할 수 있습니다. 수수료 구성 및 증빙 발급의 세부 사항은 서비스 내 안내 페이지에 게시합니다.
3. 수수료율 변경 시 30일 전 공지합니다.

제8조의2 (세무 처리 및 자료제출)

1. 작가는 커미션 거래로 발생한 소득에 대한 제세공과금을 관련 법령에 따라 성실히 신고·납부할 의무와 책임이 있습니다.
2. 회사는 관계 법령(「부가가치세법」 제75조 및 관계 고시 등)에 따라 회사에 부과되는 과세자료 제출 의무를 이행하기 위하여, 커미션(판매대행) 거래에 관한 작가의 이름·생년월일, 계정 식별자(아이디·이메일), 거래 정보(월별 건수·금액)를 법령이 정한 범위에서 처리하여 국세청에 제출합니다. 회사는 본인확인 과정에서 주민등록번호를 수집하지 않으며, 법령이 주민등록번호 처리를 불가피하게 요구하는 경우에 한하여 관계 법령에 따라 별도로 알리고 처리합니다.
3. 법원의 재판, 과세관청의 처분, 수사기관의 적법한 요청 등 관련 법령에 따라 요구되는 경우 회사는 정산금의 전부 또는 일부의 지급을 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 작가에게 유보 사유를 통지하며, 사유가 소멸하면 즉시 지급합니다.
4. 회사가 구매자에게 제공하는 결제 영수증(신용카드 매출전표 등)은 결제 사실에 대한 증빙으로서, 작품 대금에 대한 세무상 적격증빙(매입세액공제용 증빙 등)으로 사용할 수 없습니다.
5. 회사는 작가에게 발급하는 수수료 증빙(현금영수증 등)의 발급 및 정산 명의 확인을 위하여 본인확인 과정에서 확인한 휴대폰번호를 이용할 수 있습니다. 본 조에 따른 개인정보 처리·제3자 제공·보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (환불 및 분쟁)

1. 구매자는 결제 전(협의 중 및 결제 대기 상태)에는 의뢰 상세 페이지에서 의뢰를 직접 취소할 수 있습니다. 결제 후의 환불 및 청약철회는 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 등), 본 조 제2항, 및 회사가 별도로 게시한 환불·청약철회 정책에 따라 처리됩니다.
2. 커미션은 주문에 따라 개별 제작되는 콘텐츠로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 결제 전 거래별 고지 및 구매자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 작업 착수 후 단순 변심에 의한 청약철회·환불이 제한됩니다. 그러한 고지·동의가 없었던 거래에 대해서는 구매자의 법정 청약철회권이 그대로 유지됩니다.
3. 다음의 경우 구매자에게 전액 환불됩니다.
   • 검증 미통과(판정 불능으로서 구매자가 거래 계속에 명시적으로 동의한 경우는 제외)
   • 작가 연락 두절 (관리자 확인 후)
   • 기타 회사가 정하는 사유
4. 작가 수락 후의 환불 및 분쟁은 회사의 중재를 거쳐 처리됩니다.
5. 작가가 추가로 정한 환불·수정 규정은 관련 법령 및 회사 환불정책이 보장하는 최소 기준을 침해하지 않는 범위에서 적용될 수 있습니다.
6. 구체적인 환불·청약철회 기준은 별도로 게시한 환불 및 청약철회 정책에 따릅니다.
7. 본 조 및 환불정책에 따라 환불 사유가 인정되는 경우로서 그 사유가 작가의 귀책 또는 작가와 구매자 간 거래에 기인한 때에는, 회사는 작가에게 사유를 통지하고 소명 기회를 부여한 후 환불액 중 작가 귀속분을 작가의 미정산 잔액 또는 장래 정산금에서 차감하거나 작가에게 상환을 청구할 수 있습니다.
8. 연령 확인 결과 성인(R-19) 등급 거래 요건을 충족하지 못하여 거래가 취소되는 경우, 회사는 결제대금 전액을 구매자(미성년자인 경우 법정대리인)에게 환불합니다.
9. 회사는 결제 후 환불 신청에 대해 작업 진행 정도와 환불정책을 검토하여 전부 또는 일부 환불 또는 환불 거부를 결정할 수 있으며, 부분 환불의 경우 작가가 수행한 작업에 해당하는 금액은 작가에게 정산됩니다.

제10조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 할 수 없습니다.

1. AI로 생성된 창작물을 인간 창작으로 가장하여 판매
2. 타인의 창작물을 무단 복제·판매
3. 미성년자를 대상으로 한 선정적·유해 콘텐츠 제작·유통
4. 서비스 외부에서의 거래 유도 (수수료 회피 목적)
5. 시스템 부정 이용, 버그 악용
6. 본인확인·연령 확인 절차를 우회하거나, 미성년자가 성인 등급 콘텐츠를 의뢰·제작·열람하기 위하여 타인의 본인확인 정보를 이용하는 행위

제11조 (회원 자격 상실 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 경우 이용자의 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
   • 금지 행위 위반
   • 반복적인 분쟁 유발
   • 기타 법령 위반

제12조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신 사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간 거래에서 발생한 직접적 분쟁에 대해 중재를 제공하며, 이용자 간 분쟁 해결의 최종 책임을 지지 않습니다.
3. 블록체인 네트워크 자체의 장애·지연으로 인한 증명서 발급 지연은 회사의 귀책이 아닙니다.

제13조 (관할법원)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 적용하며, 회사 본사 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제14조 (유료 광고 노출 상품 — "오늘의 작가" 멤버십)

1. "오늘의 작가" 멤버십은 작가가 일정 기간 동안 메인 화면의 「오늘의 작가」 광고 영역에 노출될 수 있는 유료 상품입니다. 해당 영역은 광고로 표기되며, 멤버십을 구매한 작가가 무작위로 노출됩니다. 노출 선정에 평점·심사 결과는 반영되지 않습니다.
2. 멤버십은 보유 ART 포인트 또는 현금(카드)으로 결제할 수 있으며, 권종(노출 기간)과 가격은 구매 화면에 표시된 바에 따릅니다. ART 포인트는 작가의 거래 적립으로만 획득되며 현금 충전·환전이 불가합니다.
3. 노출은 본인확인 및 공개 상태 등 공개 작가 조건을 충족하는 동안에만 이루어집니다. 이미 활성 멤버십이 있는 상태에서 추가로 구매하면 기존 노출 기간에 이어서 연장됩니다.
4. 환불 규정은 다음과 같습니다.
   • 현금으로 결제한 멤버십은 환불 요청 시점의 남은 노출 기간에 비례하여 환불됩니다(일할 정산, 결제수단 취소). 남은 환불액이 0원인 경우(이미 소진·만료) 환불이 제한됩니다.
   • ART 포인트로 결제한 멤버십 및 회사가 무료로 지급한 멤버십은 환불되지 않습니다.
   • 특정 멤버십을 환불하더라도 이어서 예약된 다른 멤버십의 노출 기간은 앞당겨지지 않습니다.
5. 본 상품은 작가의 광고 노출 기회를 제공할 뿐 거래 성사나 수익을 보장하지 않습니다. 회사는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 저해하는 노출을 제한할 수 있습니다.

부칙

① 이 약관은 2026년 5월 22일부터 시행합니다.

② 제14조(유료 광고 노출 상품) 신설 개정은 2026년 6월 9일부터 시행합니다.

③ 제1조, 제1조의2(신설), 제6조, 제8조, 제8조의2(신설), 제9조 개정은 2026년 6월 10일부터 시행합니다.

④ 제3조 제2항, 제4조의2(신설), 제8조 제2항, 제8조의2 제2항·제5항(신설), 제9조 제8항(신설), 제10조 개정은 2026년 6월 19일부터 시행합니다. 본 개정은 실서비스 개시 전(실이용자 부재) 시점에 시행되며, 이후의 약관 변경은 제3조 제2항의 절차에 따릅니다.

⑤ 제9조 제9항(신설·부분 환불) 및 환불 및 청약철회 정책 제4조(환불 처리 방법) 개정은 2026년 6월 29일부터 시행합니다. 본 개정 역시 실서비스 개시 전(실이용자 부재) 시점에 이루어져 예외적으로 즉시 시행하며, 이후의 약관 변경은 제3조 제2항의 절차에 따릅니다.

⑥ 제7조 제5항·제6항·제7항(신설·증명서 표기 성격, 2차 거래 로열티, 외부 소유자 다운로드) 개정은 2026년 7월 2일부터 시행합니다. 본 개정 역시 실서비스 개시 전(실이용자 부재) 시점에 이루어져 예외적으로 즉시 시행하며, 이후의 약관 변경은 제3조 제2항의 절차에 따릅니다.

⑦ 제6조 제4항·제5항(판정 불능 시 합의 발급), 제7조 제5항(표기 부재의 의미 보완), 제9조 제3항(판정 불능 합의 발급 제외) 및 환불 및 청약철회 정책 제3조(판정 불능 합의 발급 제외) 개정은 2026년 7월 2일부터 시행합니다. 본 개정 역시 실서비스 개시 전(실이용자 부재) 시점에 이루어져 예외적으로 즉시 시행하며, 이후의 약관 변경은 제3조 제2항의 절차에 따릅니다.